近日,一個普普通通的工作日，焦作星耀江淮4S店售后工作人員接到客戶的救援求助 電話，稱昨天回家車輛剩余 90%電量，正常停于車庫，今天 中午 11點左右需要使用車輛，但是此時 電量顯示 21%，車輛無法正常啟動。因為今天客戶家里要辦滿月酒席，此時車輛無法使用，客戶內(nèi)心十分著急。聽完客戶訴求，我店服務顧問立馬和維修技師進行溝通，初步排查后臺數(shù)據(jù)后顯示該車輛報故障，需要立刻維修。但是考慮到今天對于客戶是一個特別的日子，本店服務經(jīng)理連忙聯(lián)系背車，并讓售后技師開著我店售后服務車輛，優(yōu)先供 客戶使用，僅僅 20分鐘就把服務車量送到了客戶身邊，解決了客戶的燃眉之急。事后該客戶對焦作星耀4S店的服務稱贊不已，表示焦作星耀 江淮 4S 店是真心實意的服務客戶，客戶非常感動，并為我們送來錦旗，表示衷心的感謝，也表示日后會推薦更多的親人朋友購買江淮新能源！

       客戶的認可，是榮譽，是鼓勵，是真情，看似簡簡單單的一句話，一面錦旗，卻是對焦作星耀團隊的認可與支持。同時也在鞭策我們不斷提升，砥礪前行，我店也會繼續(xù)發(fā)揚“交車只是開始，服務永不止步”的服務理念，繼續(xù)用心服務好每一位客戶。不負人心，越來越好！