近期，全市駕駛?cè)丝荚嚬芾砼嘤柟ぷ鲿h（宏達考場站）在宏達考場兩個教育會議廳順利召開，本次會議是為認真貫徹落實焦作市公安局駕駛?cè)丝紕罩行年P于規(guī)范全市駕駛?cè)丝荚嚬芾砼嘤柟ぷ鞯臅h通知精神，特組織宏達考場備案駕校負責人、考場人員、宏達考務中隊負責人、考務中心辦公室負責人共同參與，與會人員近40人。

       與會，宏達考場考務中隊負責人吳小二警官向大家傳達了上級部門及領導關于召開本次專題培訓工作會議的宗旨，旨在通過規(guī)范流程、抓好細節(jié)、防范紕漏、規(guī)避風險，提升注重服務、注重安全的工作意識，從駕培端和駕考端全心全意為學員、考生做好服務工作。

       會議第一項，開展考務中隊工作人員工作情況和考場服務情況調(diào)查問卷（匿名）活動，通過與會人員填報的調(diào)查問卷，全面真實、客觀地分析在駕考過程中，大家對服務工作的感受感知感想，從而看到問題、反思不足、及時糾正、做好服務，大家在問卷中提及的合理化建議，也為宏達考場進一步提升服務品質(zhì)提供了工作方向。

       其次在會上，考務中心辦公室負責人張國芳警官全面細致地向大家分析了在學員預錄入、面簽受理過程中易出現(xiàn)的問題，并結(jié)合申請表填寫示例，指出駕培機構應當明確填報、蓋章、現(xiàn)場照等工作規(guī)范；同時，張國芳同志通過講述案例，提醒大家一定要杜絕違規(guī)操作，不要因小失大，要切實通過分享的案例達到 “以案促改”的效果，要把標準和規(guī)范鐫刻于工作流程中，保障學員權益，保障信息安全。

       隨后，宏達考務中隊負責人吳小二警官講述了近期發(fā)生的兩起亡人事故，告知駕培機構在錄取學員時，應當分車型甄別報考人群，把“分類吊銷精神類疾病駕駛證”工作機制融匯貫通于工作流程中，合法合理合情告知報考學員不適宜駕駛的各類情形，保障學員安全考取駕駛證的權益；同時，吳警官還重點強調(diào)了駕培機構要提高主體責任意識，不能一味的只看效益、不重服務，出現(xiàn)的不正當競爭行為間接導致行業(yè)內(nèi)衍生出的偏軌現(xiàn)象是堅決不允許的，大家要持之以恒講服務、重服務，講行規(guī)、重行規(guī)，共同為學員營造一個風清氣正、放心舒心的和諧氛圍。

       最后，宏達考場劉偉經(jīng)理向大家分享了宏達考場服務工作情況，以及在服務工作上的宗旨及做法，也歡迎駕培機構隨時提出合理化建議，大家牽手從駕培、駕考兩端為學員營造良好的服務體檢，提升地區(qū)行業(yè)服務表率性。 本次會議由宏達考務中隊負責人吳小二警官主持。